Obowiązuje od dnia: 02.07.2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem:
prowadzony jest przez:
WSMD Sp. z o.o.
ul. Św. Marcina 1–2
71-544 Szczecin
NIP: 9552274415
REGON: 320740189
KRS: 0000339731
Adres e-mail:
info@santorinibar.pl
catering@santorinibar.pl
Telefon kontaktowy:
+48 509 361 001
+48 512 014 550
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Sprzedawca – WSMD Sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.santorinibar.pl.
Produkt – produkt spożywczy lub usługa cateringowa oferowana przez Sprzedawcę.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Świadczenie usług drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu Klientowi:
- przeglądania oferty sklepu,
- składania zamówień,
- kontaktu ze Sprzedawcą,
- korzystania z formularzy dostępnych w sklepie.
Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
Warunkiem realizacji zamówienia jest:
- poprawne wypełnienie formularza,
- podanie prawdziwych danych kontaktowych,
- dokonanie płatności lub wybór dostępnej formy płatności przy odbiorze.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
§5. Oferta
Sklep prowadzi sprzedaż:
- obiadów,
- boxów cateringowych,
- przekąsek,
- deserów,
- usług cateringowych,
- pozostałych produktów dostępnych w aktualnej ofercie.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
Ze względu na sposób przygotowania potraw ich wygląd może nieznacznie różnić się od prezentowanych fotografii.
§6. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Dostępne metody płatności:
- płatność online Autopay,
- BLIK,
- szybki przelew internetowy,
- przelew bankowy,
- gotówka przy odbiorze (jeżeli dostępna).
Karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Electronic
- Maestro
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
W przypadku płatności kartą realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu potwierdzenia autoryzacji płatności.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
§7. Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Szczecina.
Dostawa poza granice Szczecina możliwa jest po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu kosztów i terminu realizacji.
Dostawy realizowane są własnym transportem Sprzedawcy.
Klient może również wybrać odbiór osobisty.
Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia podawany jest podczas składania zamówienia lub ustalany indywidualnie.
Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia poza wyznaczoną strefą dostaw lub z innych przyczyn uniemożliwiających jego realizację, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§8. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zamówienia.
Reklamacje należy zgłaszać:
mailowo:
info@santorinibar.pl
lub
catering@santorinibar.pl
lub telefonicznie pod numerami:
+48 509 361 001
+48 512 014 550
Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli jest to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących rękojmi oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów szybko psujących się,
- produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie,
- świeżo przygotowywanych posiłków,
- usług cateringowych wykonywanych w oznaczonym terminie.
Produkty oferowane przez Santorini Catering przygotowywane są na indywidualne zamówienie Klienta, dlatego po rozpoczęciu realizacji zamówienia jego anulowanie lub zwrot nie są możliwe.
Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji.
§10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest WSMD Sp. z o.o.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie:
- w celu realizacji zamówienia,
- obsługi płatności,
- kontaktu z Klientem,
- realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
- dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.
§11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą dokonującym zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem prowadzonej działalności przysługują prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
§12. Postanowienia końcowe
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian dotyczących funkcjonowania sklepu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem ich wejścia w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta,
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,